J'ai reçu un appel d'inconnu pour récupérer un cadeau

J'ai reçu un appel d'inconnu pour récupérer un cadeau

L' arnaque téléphonique désigne le fait d’être trompé par un appel. En pratique, il existe différents types d’arnaques téléphoniques dont l’objectif est généralement de pousser la victime à rappeler ou à répondre à des numéros surtaxés frauduleux en France ou à l’étranger. Par exemple, on peut citer le « call back » ou « ping call », qui est une technique frauduleuse visant à appeler une victime en raccrochant avant qu’elle ne réponde pour l’inciter à rappeler un numéro de téléphone surtaxé ou encore la réception d’un SMS demandant de rappeler d’urgence sa banque ou un organisme officiel sur un numéro surtaxé frauduleux.

 Appel inconnu manqué, j'ai rappelé un numéro non surtaxé

Appel inconnu manqué, j'ai rappelé un numéro non surtaxé

Un spam téléphonique désigne une communication non sollicitée à des fins publicitaires, commerciales ou malveillantes. Il peut prendre différentes formes (SMS, MMS ou appel téléphonique). Dans bien des cas, il s’agit de messages publicitaires mais le spam téléphonique peut également revêtir un caractère malveillant : incitation à rappeler un numéro surtaxé ou à envoyer un SMS à un numéro payant, escroqueries financières, messages d’hameçonnage (phishing en anglais) pour récupérer des données personnelles et/ou confidentielles, etc. D’après la loi, la prospection commerciale n’est autorisée que si les personnes concernées ont donné leur accord pour être démarchées par téléphone.

 Appel inconnu, j'ai rappelé un numéro surtaxé

Appel inconnu, j'ai rappelé un numéro surtaxé

Une arnaque téléphonique désigne le fait d’être trompé par un appel. En pratique, il existe différents types d’arnaques téléphoniques dont l’objectif est généralement de pousser la victime à rappeler ou à répondre à des numéros surtaxés frauduleux en France ou à l’étranger. Par exemple, on peut citer le « call back » ou « ping call », qui est une technique frauduleuse visant à appeler une victime en raccrochant avant qu’elle ne réponde pour l’inciter à rappeler un numéro de téléphone surtaxé ou encore la réception d’un SMS demandant de rappeler d’urgence sa banque ou un organisme officiel sur un numéro surtaxé frauduleux.

J'ai reçu un appel pour du démarchage non souhaité

J'ai reçu un appel pour du démarchage non souhaité

Un spam téléphonique désigne une communication non sollicitée à des fins publicitaires, commerciales ou malveillantes. Il peut prendre différentes formes (SMS, MMS ou appel téléphonique). Dans bien des cas, il s’agit de messages publicitaires mais le spam téléphonique peut également revêtir un caractère malveillant : incitation à rappeler un numéro surtaxé ou à envoyer un SMS à un numéro payant, escroqueries financières, messages d’hameçonnage (phishing en anglais) pour récupérer des données personnelles et/ou confidentielles, etc. D’après la loi, la prospection commerciale n’est autorisée que si les personnes concernées ont donné leur accord pour être démarchées par téléphone.

 Mon numéro est utilisé à mon insu

Mon numéro est utilisé à mon insu

L’usurpation de numéro de téléphone consiste à afficher un autre numéro de téléphone que le sien sur le téléphone du destinataire de l’appel. Il s’agit d’une technique qui est notamment utilisée par les sociétés de démarchage pour inciter les personnes à décrocher. Cette pratique souffre d’un manque d’encadrement juridique qui peut parfois amener à des dérives, comme afficher un numéro de téléphone qui appartient à un particulier. Cela peut engendrer de nombreux appels quotidiens auprès du propriétaire légitime du numéro de téléphone de la part d’autres personnes qui auraient été contactées.

Un support technique me dit que mon équipement est piraté ou infecté par un virus

Un support technique me dit que mon équipement est piraté ou infecté par un virus

L’arnaque au faux support technique (Tech support scam en anglais) consiste à effrayer la victime, par SMS, téléphone, chat, courriel, ou par l’apparition d’un message qui bloque son ordinateur, lui indiquant un problème technique grave et un risque de perte de ses données ou de l’usage de son équipement afin de la pousser à contacter un prétendu support technique officiel (Microsoft, Apple, Google…), pour ensuite la convaincre de payer un pseudo-dépannage informatique et/ ou à acheter des logiciels inutiles, voire nuisibles. Si la victime refuse de payer, les criminels peuvent la menacer de détruire ses fichiers ou de divulguer ses informations personnelles.

Mon numéro a été rendu public sur internet sans mon accord

Mon numéro a été rendu public sur internet sans mon accord

Une donnée personnelle désigne une information relative à une personne qui permettrait de l’identifier directement ou indirectement. Il peut s’agir d’un nom, d’une photo, d’une adresse postale ou de messagerie (mail), d’un numéro de téléphone, d’une adresse IP, etc. Un particulier peut être victime d’une violation de ses données personnelles en cas d’accès, de destruction, de perte, de modification ou de diffusion non autorisée de ces données. L’origine de cette violation peut être accidentelle ou malveillante. Une violation de données personnelles peut être d’une extrême gravité pour la personne qui en est la victime : atteinte à l’image, atteinte à la vie privée, etc.

 On me demande des informations confidentielles : mot de passe, données bancaires ...par sms, téléphone ou en cliquant sur un lien

On me demande des informations confidentielles : mot de passe, données bancaires ...par sms, téléphone ou en cliquant sur un lien

L’hameçonnage (phishing en anglais) est une technique frauduleuse destinée à leurrer l’internaute pour l’inciter à communiquer des données personnelles (comptes d’accès, mots de passe…) et/ou bancaires en se faisant passer pour un tiers de confiance. Il peut s’agir d’un faux message, SMS ou appel téléphonique de banque, de réseau social, d’opérateur de téléphonie, de fournisseur d’énergie, de site de commerce en ligne, d’administrations, etc.