Mon numéro est utilisé à mon insu

Mon numéro est utilisé à mon insu

L’usurpation de numéro de téléphone consiste à afficher un autre numéro de téléphone que le sien sur le téléphone du destinataire de l’appel. Il s’agit d’une technique qui est notamment utilisée par les sociétés de démarchage pour inciter les personnes à décrocher. Cette pratique souffre d’un manque d’encadrement juridique qui peut parfois amener à des dérives, comme afficher un numéro de téléphone qui appartient à un particulier. Cela peut engendrer de nombreux appels quotidiens auprès du propriétaire légitime du numéro de téléphone de la part d’autres personnes qui auraient été contactées.

Je pense avoir un virus

Je pense avoir un virus

Un virus est un programme informatique malveillant. Son objectif est de s’implanter sur un système informatique (ordinateur, appareil mobile, serveur, etc.) pour perturber son fonctionnement normal à l’insu de son propriétaire. Il existe différents types de virus (rançongiciel, ver, cheval de Troie ou logiciel espion, etc.). Il peut être utilisé pour prendre le contrôle ou utiliser les ressources d’un appareil ou d’un équipement pour en faire un usage frauduleux, endommager, supprimer ou dérober des données personnelles et/ou confidentielles, chiffrer les fichiers et demander une rançon, espionner l’activité de l’utilisateur, etc. Un virus peut s’introduire sur un système suite à l’ouverture d’un message, la navigation sur un site Internet malveillant ou l’exploitation d’une faille de sécurité. Il est généralement détecté par les antivirus ou par la constatation d’un fonctionnement anormal de l’appareil.

Des publicités s'affichent partout à l'écran

Des publicités s'affichent partout à l'écran

Un logiciel publicitaire est un programme malveillant qui s’installe sur un appareil ou sur un navigateur Internet afin d’afficher des publicités de façon intempestive. Ces logiciels sont souvent installés à l’insu des victimes en même temps qu’un autre programme, une application ou un logiciel, le plus souvent gratuit. Sous couvert de cette gratuité, ils demandent des « privilèges » importants pouvant notamment leur permettre de diffuser de la publicité. Par facilité, les utilisateurs acceptent souvent ces demandes sans se rendre compte de l’impact potentiel de tels « privilèges ». Les auteurs de ces logiciels publicitaires les font également parfois passer pour des programmes légitimes et trompent ainsi leurs victimes. L’affichage de publicités permet aux auteurs de générer des revenus et d’être rémunérés en profitant de l’activité de sa victime.

On me signale que mon appareil est utilisé pour en attaquer d'autres ou envoyer du spam

On me signale que mon appareil est utilisé pour en attaquer d'autres ou envoyer du spam

Une machine zombie est un appareil, un équipement, un objet connecté ou un serveur qui a été infecté par un programme malveillant (virus, cheval de Troie) et dont un cybercriminel a pris le contrôle à l’insu de son propriétaire. En infectant un grand nombre d’appareils, un cybercriminel peut créer un « botnet », c’est-à-dire un réseau de machines zombies composé de plusieurs appareils infectés et qu’il peut contrôler à distance. Ce réseau peut alors être utilisé pour lancer des attaques en déni de service, envoyer massivement des messages de spam, attaquer d’autres appareils pour les infecter à leur tour, etc. Un virus peut s’introduire sur un système suite à l’ouverture d’un message, la navigation sur un site Internet malveillant ou l’exploitation d’une faille de sécurité. Il est généralement détecté par les antivirus ou par la constatation d’un fonctionnement anormal de l’appareil.

Appel inconnu manqué, j'ai rappelé un numéro surtaxé

Appel inconnu manqué, j'ai rappelé un numéro surtaxé

Une arnaque téléphonique désigne le fait d’être trompé par un appel. En pratique, il existe différents types d’arnaques téléphoniques dont l’objectif est généralement de pousser la victime à rappeler ou à répondre à des numéros surtaxés frauduleux en France ou à l’étranger. Par exemple, on peut citer le « call back » ou « ping call », qui est une technique frauduleuse visant à appeler une victime en raccrochant avant qu’elle ne réponde pour l’inciter à rappeler un numéro de téléphone surtaxé ou encore la réception d’un SMS demandant de rappeler d’urgence sa banque ou un organisme officiel sur un numéro surtaxé frauduleux.

Appel manqué ou sms inconnu, j'ai rappelé un numéro non surtaxé

Appel manqué ou sms inconnu, j'ai rappelé un numéro non surtaxé

Un spam téléphonique désigne une communication non sollicitée à des fins publicitaires, commerciales ou malveillantes. Il peut prendre différentes formes (SMS, MMS ou appel téléphonique). Dans bien des cas, il s’agit de messages publicitaires mais le spam téléphonique peut également revêtir un caractère malveillant : incitation à rappeler un numéro surtaxé ou à envoyer un SMS à un numéro payant, escroqueries financières, messages d’hameçonnage pour récupérer des données personnelles et/ou confidentielles, etc. D’après la loi, la prospection commerciale n’est autorisée que si les personnes concernées ont donné leur accord pour être démarchées par téléphone.

J'ai reçu un sms ou un appel pour du démarchage non souhaité

J'ai reçu un sms ou un appel pour du démarchage non souhaité

Un spam téléphonique désigne une communication non sollicitée à des fins publicitaires, commerciales ou malveillantes. Il peut prendre différentes formes (SMS, MMS ou appel téléphonique). Dans bien des cas, il s’agit de messages publicitaires mais le spam téléphonique peut également revêtir un caractère malveillant : incitation à rappeler un numéro surtaxé ou à envoyer un SMS à un numéro payant, escroqueries financières, messages d’hameçonnage pour récupérer des données personnelles et/ou confidentielles, etc. D’après la loi, la prospection commerciale n’est autorisée que si les personnes concernées ont donné leur accord pour être démarchées par téléphone.

On me demande des informations confidentielles : mot de passe, données bancaires ...par sms, téléphone ou en cliquant sur un lien

On me demande des informations confidentielles : mot de passe, données bancaires ...par sms, téléphone ou en cliquant sur un lien

L’hameçonnage (phishing en anglais) est une technique frauduleuse destinée à leurrer l’internaute pour l’inciter à communiquer des données personnelles (comptes d’accès, mots de passe…) et/ou bancaires en se faisant passer pour un tiers de confiance. Il peut s’agir d’un faux message, SMS ou appel téléphonique de banque, de réseau social, d’opérateur de téléphonie, de fournisseur d’énergie, de site de commerce en ligne, d’administrations, etc.

Un support technique me dit que mon équipement est piraté ou infecté par un virus

Un support technique me dit que mon équipement est piraté ou infecté par un virus

L’arnaque au faux support technique (Tech support scam en anglais) consiste à effrayer la victime, par SMS, téléphone, chat, courriel, ou par l’apparition d’un message qui bloque son ordinateur, lui indiquant un problème technique grave et un risque de perte de ses données ou de l’usage de son équipement afin de la pousser à contacter un prétendu support technique officiel (Microsoft, Apple, Google…), pour ensuite la convaincre de payer un pseudo-dépannage informatique et/ ou à acheter des logiciels inutiles, voire nuisibles. Si la victime refuse de payer, les criminels peuvent la menacer de détruire ses fichiers ou de divulguer ses informations personnelles.

Mon numéro a été rendu public sur internet sans mon accord

Mon numéro a été rendu public sur internet sans mon accord

Une donnée personnelle désigne une information relative à une personne qui permettrait de l’identifier directement ou indirectement. Il peut s’agir d’un nom, d’une photo, d’une adresse postale ou de messagerie (mail), d’un numéro de téléphone, d’une adresse IP, etc. Un particulier peut être victime d’une violation de ses données personnelles en cas d’accès, de destruction, de perte, de modification ou de diffusion non autorisée de ces données. L’origine de cette violation peut être accidentelle ou malveillante. Une violation de données personnelles peut être d’une extrême gravité pour la personne qui en est la victime : atteinte à l’image, atteinte à la vie privée, etc.

J'ai reçu un sms ou un appel d'inconnu pour récupérer un cadeau

J'ai reçu un sms ou un appel d'inconnu pour récupérer un cadeau

L' arnaque téléphonique désigne le fait d’être trompé par un appel. En pratique, il existe différents types d’arnaques téléphoniques dont l’objectif est généralement de pousser la victime à rappeler ou à répondre à des numéros surtaxés frauduleux en France ou à l’étranger. Par exemple, on peut citer le « call back » ou « ping call », qui est une technique frauduleuse visant à appeler une victime en raccrochant avant qu’elle ne réponde pour l’inciter à rappeler un numéro de téléphone surtaxé ou encore la réception d’un SMS demandant de rappeler d’urgence sa banque ou un organisme officiel sur un numéro surtaxé frauduleux.

J'ai reçu un code pour un achat pas effectué

J'ai reçu un code pour un achat pas effectué

La fraude à la carte bancaire désigne l’utilisation frauduleuse des coordonnées de la carte bancaire d’une personne à son insu alors que celle-ci est pourtant toujours en possession de sa carte. Ces coordonnées peuvent être obtenues de différentes manières : message d’hameçonnage, piratage d’un compte en ligne (commerce en ligne, réseaux sociaux…) ou d’un appareil informatique de la victime (ordinateur, téléphone…), utilisation d’une fuite de données d’un site en ligne sur lequel la victime aurait laissé les coordonnées de sa carte, etc. Avec ces coordonnées, le fraudeur peut réaliser des achats en ligne aux dépens de la victime, voire parfois retirer de l’argent dans des distributeurs à l’étranger.

Mon appareil est bloqué, on me demande d'appeler un support  technique

Mon appareil est bloqué, on me demande d'appeler un support technique

L’arnaque au faux support technique (Tech support scam en anglais) consiste à effrayer la victime, par SMS, téléphone, chat, courriel, ou par l’apparition d’un message qui bloque son ordinateur, lui indiquant un problème technique grave et un risque de perte de ses données ou de l’usage de son équipement afin de la pousser à contacter un prétendu support technique officiel (Microsoft, Apple, Google…), pour ensuite la convaincre de payer un pseudo-dépannage informatique et/ ou à acheter des logiciels inutiles, voire nuisibles. Si la victime refuse de payer, les criminels peuvent la menacer de détruire ses fichiers ou de divulguer ses informations personnelles.

Mon appareil est bloqué, on me demande une rançon pour le débloquer

Mon appareil est bloqué, on me demande une rançon pour le débloquer

Un rançongiciel (ransomware en anglais) est un logiciel malveillant qui bloque l’accès à l’ordinateur ou à des fichiers en les chiffrant et qui réclame à la victime le paiement d’une rançon pour en obtenir de nouveau l’accès. La machine peut être infectée après l’ouverture d’une pièce jointe, ou après avoir cliqué sur un lien malveillant reçu dans des courriels, ou parfois simplement en naviguant sur des sites compromis, ou encore suite à une intrusion sur le système. Dans la majorité des cas, les cybercriminels exploitent des vulnérabilités connues dans les logiciels, mais dont les correctifs n’ont pas été mis à jour par les victimes.

Mon antivirus me dit que je suis infecté

Mon antivirus me dit que je suis infecté

Un virus est un programme informatique malveillant. Son objectif est de s’implanter sur un système informatique (ordinateur, appareil mobile, serveur, etc.) pour perturber son fonctionnement normal à l’insu de son propriétaire. Il existe différents types de virus (rançongiciel, ver, cheval de Troie ou logiciel espion, etc.). Il peut être utilisé pour prendre le contrôle ou utiliser les ressources d’un appareil ou d’un équipement pour en faire un usage frauduleux, endommager, supprimer ou dérober des données personnelles et/ou confidentielles, chiffrer les fichiers et demander une rançon, espionner l’activité de l’utilisateur, etc. Un virus peut s’introduire sur un système suite à l’ouverture d’un message, la navigation sur un site Internet malveillant ou l’exploitation d’une faille de sécurité. Il est généralement détecté par les antivirus ou par la constatation d’un fonctionnement anormal de

Mes fichiers sont cryptés, on me demande une rançon pour le débloquer

Mes fichiers sont cryptés, on me demande une rançon pour le débloquer

Un rançongiciel (ransomware en anglais) est un logiciel malveillant qui bloque l’accès à l’ordinateur ou à des fichiers en les chiffrant et qui réclame à la victime le paiement d’une rançon pour en obtenir de nouveau l’accès. La machine peut être infectée après l’ouverture d’une pièce jointe, ou après avoir cliqué sur un lien malveillant reçu dans des courriels, ou parfois simplement en naviguant sur des sites compromis, ou encore suite à une intrusion sur le système. Dans la majorité des cas, les cybercriminels exploitent des vulnérabilités connues dans les logiciels, mais dont les correctifs n’ont pas été mis à jour par les victimes.

 Mon appareil est bloqué, on ne me demande pas de rançon pour le débloquer

Mon appareil est bloqué, on ne me demande pas de rançon pour le débloquer

Un rançongiciel (ransomware en anglais) est un logiciel malveillant qui bloque l’accès à l’ordinateur ou à des fichiers en les chiffrant et qui réclame à la victime le paiement d’une rançon pour en obtenir de nouveau l’accès. La machine peut être infectée après l’ouverture d’une pièce jointe, ou après avoir cliqué sur un lien malveillant reçu dans des courriels, ou parfois simplement en naviguant sur des sites compromis, ou encore suite à une intrusion sur le système. Dans la majorité des cas, les cybercriminels exploitent des vulnérabilités connues dans les logiciels, mais dont les correctifs n’ont pas été mis à jour par les victimes.